El nuevo reglamento que desarrolla la Ley 21.553 cambia de forma importante el funcionamiento de Uber y otras aplicaciones de transporte en Chile. La norma establece un registro nacional, nuevas exigencias para conductores y vehículos, y reglas más estrictas de operación, seguridad y fiscalización.
Qué establece el nuevo reglamento Uber en Chile
El reglamento define a las empresas de aplicación de transportes como prestadoras de transporte remunerado de pasajeros, no solo como plataformas tecnológicas. Esto significa que las apps quedan sujetas a una regulación formal y a control por parte del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
Además, se crea un Registro Electrónico nacional y público donde deben inscribirse las empresas, los conductores habilitados y los vehículos asociados al servicio. Sin esa inscripción, no es posible operar legalmente.
Requisitos para conductores de Uber y otras apps
Uno de los cambios más relevantes es que los conductores deberán cumplir condiciones específicas para poder trabajar. El reglamento exige licencia profesional vigente y la ausencia de ciertas anotaciones en el certificado de antecedentes para fines especiales.
También se incorpora un proceso de validación por parte del conductor cuando la empresa solicita su inscripción o primera anotación en el sistema. En la práctica, esto significa que el chofer deberá autorizar y confirmar sus datos antes de quedar habilitado.
Requisitos para vehículos de aplicaciones de transporte
Los autos que presten este tipo de servicio también deberán cumplir condiciones más estrictas. El reglamento establece una antigüedad máxima de cinco años para la inscripción, con excepciones regionales en zonas extremas, y una antigüedad máxima de operación de quince años.
Además, el vehículo debe contar con cuatro puertas, alzavidrios eléctricos, cierre centralizado o automático, aire acondicionado o climatizador, y una estructura de fábrica sin modificaciones importantes. También deberá aprobar la revisión técnica cada seis meses.
Seguros obligatorios para autos Uber
La norma refuerza la protección para pasajeros y terceros. Las empresas deberán mantener SOAP para cada vehículo inscrito y un seguro de responsabilidad civil con cobertura mínima de 400 UF en caso de pérdida total.
Este punto es clave porque eleva el estándar de respaldo frente a accidentes o siniestros. Para los conductores, también implica la necesidad de mantener la documentación al día y revisar permanentemente el estado del auto.
Qué información deberá mostrar la aplicación
El usuario tendrá más información visible antes y durante el viaje. La app deberá mostrar origen, destino, tiempo estimado, valor del trayecto y características del servicio antes de confirmar la solicitud.
Luego de aceptar el viaje, también deberá informar la ruta final, los datos del vehículo, la identidad del conductor, su foto, su calificación y la tarifa final. Además, el reglamento exige sistemas de monitoreo en tiempo real y mecanismos de reporte de urgencia.
Distintivo obligatorio en el vehículo
Otro cambio importante es la obligación de portar un distintivo visible dentro del auto durante la prestación del servicio. Ese distintivo deberá incluir un código QR o tecnología similar, la foto del conductor y su código de identificación.
El reglamento indica que este distintivo debe ir colgado en el apoya cabeza de uno de los asientos delanteros. Su objetivo es mejorar la fiscalización y permitir que el pasajero verifique rápidamente si el vehículo y el conductor están habilitados.
Impacto en el mercado automotriz
Este reglamento también tiene efectos directos en el mercado de autos. Al exigir vehículos más nuevos, con mejor equipamiento y mantención constante, la norma empuja una renovación más ordenada de flotas y una mayor demanda por autos aptos para uso intensivo.
Para quienes trabajan con apps de transporte, el auto deja de ser solo un medio de traslado y pasa a ser un activo regulado que debe cumplir exigencias permanentes de seguridad, documentación y operación. Eso vuelve más importante elegir modelos confiables, eficientes y de bajo costo de mantención.
Preguntas frecuentes
¿Uber seguirá funcionando en Chile?
Sí, pero bajo un marco regulatorio más estricto que exige inscripción, validación y cumplimiento de requisitos para empresas, conductores y vehículos.
¿Qué autos podrán trabajar en Uber?
Solo los vehículos que cumplan con la antigüedad máxima permitida, revisión técnica vigente, seguro obligatorio y las condiciones técnicas definidas por el reglamento.
¿Los conductores necesitarán licencia profesional?
Sí. El reglamento exige licencia profesional vigente para conducir vehículos de transporte de pasajeros.
¿Será obligatorio mostrar identificación en el auto?
Sí. El vehículo deberá portar un distintivo con código QR, foto del conductor y código de identificación visible durante el servicio.
Conclusión
El nuevo reglamento Uber en Chile busca formalizar por completo el funcionamiento de las aplicaciones de transporte. Para los conductores y dueños de autos, el cumplimiento de requisitos será decisivo para seguir operando; para los pasajeros, el objetivo es tener más seguridad, información y trazabilidad en cada viaje.
